Servizi di back- e front-office
Le attività di front-office sono svolte presso gli sportelli comunali. Il personale CAPPA svolge mansioni autonomamente, affiancando il personale amministrativo del committente anche in attività di back-office.
- Comunicazioni ICI/IMU e TASI:
- consegna dei modelli ai contribuenti ed informazione circa la compilazione;
- ritiro della Comunicazione ICI/IMU e TASI e rilascio della ricevuta di avvenuta consegna;
- raccolta, numerazione ed archiviazione della Comunicazione ICI/IMU e TASI.
- Ravvedimenti operosi:
- consegna dei modelli ai contribuenti e informazione circa le modalità di calcolo;
- ritiro del ravvedimento operoso, numerazione ed archiviazione;
- restituzione della copia per ricevuta.
- Maggiori Detrazioni ICI/IMU e TASI secondo il regolamento comunale:
- consegna dei modelli ai contribuenti ed informazione circa il campo di applicazione;
- ritiro dei modelli compilati e sottoscritti, numerazione ed archiviazione;
- verifica del possesso dei requisiti con l’Ufficio Assistenza.
- Correzione di errori presenti nella scheda del dovuto IMU/TASI:
- verifica della correttezza dei dati presenti in Ascot Web a seguito della segnalazione pervenutaci da parte del Contribuente;
- controllo dell’intera posizione contributiva e sistemazione in Ascot Web degli eventuali errori riscontrati ;
- emissione della nuova scheda del dovuto IMU/TASI.
- Rimborsi ICI/TASI:
- informazioni al contribuente e raccolta della richiesta di rimborso con emissione della copia per ricevuta;
- verifica della richiesta e valutazione della pratica di rimborso;
- avvio del procedimento entro 15 giorni dalla richiesta con eventuali richiedeste di documenti integrativi;
- tenuta e condotta della pratica;
- emissione del provvedimento finale:
- (a) diniego con preavviso di 10 giorni,
- (b) accertamento di minori versamenti,
- (c) provvedimento di rimborso e determina di liquidazione.
- Dichiarazioni di Successione:
- ricezione della dichiarazione di successione inviata dall’Agenzia delle Entrate;
- predisposizione della comunicazione di ricevuta di ritorno;
- registrazione della denuncia, archiviazione.
- Ausilio al Responsabile di Servizio:
- predisposizione delle certificazioni con elaborazione dei dati, richiesti dagli organismi ed Enti sovra ordinati nonché assistenza nell’attività di programmazione, gestione e controllo del Tributo.